Taisyklės ir sąlygos

Bite Resale
Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 16 d.

1. Taikymo sritis ir sutikimas

These Terms and Conditions (“Terms”) govern access to and use of biteeur.com (the “Website”) and purchases made through Bite Resale. The Website is operated by Bite Market Holding LTD (“Bite Resale”, “we”, “us” or “our”). By placing an order, creating an account or otherwise using the Website, you agree to these Terms.

Šios Taisyklės taikomos klientams, perkantiems prekes, kurios bus pristatytos į 8 skyriuje išvardytas šalis. Jos pirmiausia skirtos vartotojams, t. y. asmenims, veikiantiems ne savo prekybos, verslo, amato ar profesijos tikslais. Nė viena šių Taisyklių nuostata neatmeta, neapriboja ir nepanaikina jokios privalomos jūsų teisės pagal jūsų nuolatinės gyvenamosios vietos šalies vartotojų apsaugos teisę.

2. Vartotojų teisės sistema

Europos Sąjungos klientams mūsų pardavimai vykdomi laikantis taikomos ES vartotojų teisės, įgyvendintos jūsų valstybėje narėje, įskaitant Vartotojų teisių direktyvą (2011/83/ES), Prekių pardavimo direktyvą (ES) 2019/771, Direktyvą dėl nesąžiningų sutarčių sąlygų (93/13/EEB) ir Elektroninės prekybos direktyvą (2000/31/EB). Šveicarijos klientams taikomos atitinkamos Šveicarijos teisės nuostatos.

Nė viena šių Taisyklių nuostata neapriboja jūsų įstatyminių teisių gynimo priemonių, jei prekės yra sugedusios, apgadintos, nekomplektinės, neatitinka aprašymo ar kitaip neatitinka sutarties.

3. Prekyvietė, trečiųjų šalių vykdomas užsakymų įvykdymas ir mūsų atsakomybė

Bite Resale valdo elektroninės prekybos platformą. Prekės saugomos, pakuojamos ir išsiunčiamos iš Europos Sąjungoje esančių sandėlių, kuriuos mūsų vardu gali valdyti trečiųjų šalių logistikos centrai, kurjeriai ar logistikos partneriai.

Trečiųjų šalių paslaugų naudojimas nepanaikina jokios atsakomybės, kurios negalima teisėtai atmesti. Kaip pardavėjas, Bite Resale išlieka atsakinga jums už prekių atitiktį ir sutarties įvykdymą.

4. Reikalavimai ir kliento informacija

Turite būti ne jaunesni nei 18 metų arba turėti teisinį veiksnumą sudaryti įpareigojančią sutartį. Privalote pateikti tikslią, aktualią ir išsamią atsiskaitymo, pristatymo ir kontaktinę informaciją bei prieš pateikdami užsakymą įsitikinti, kad pristatymo adresas, telefono numeris ir kiti užsakymo duomenys yra teisingi.

Užsakymą galime atsisakyti vykdyti arba jį atšaukti, kai tai pagrįstai būtina, įskaitant atvejus, kai prekės nėra, kaina ar prekės informacija turi akivaizdžią klaidą, mokėjimas nepatvirtintas, įtariama apgaulė ar piktnaudžiavimas, pristatyti neįmanoma arba sandoris pažeistų taikomus teisės aktus. Jei atšauksime užsakymą jau gavę mokėjimą, visą sumą be nepagrįsto delsimo grąžinsime pradiniu mokėjimo būdu.

5. Prekių informacija ir prieinamumas

Siekiame tiksliai pateikti prekių aprašymus, nuotraukas, specifikacijas, prieinamumą ir kainas. Nuotraukos gali būti iliustracinės, o spalvos gali skirtis priklausomai nuo ekrano nustatymų. Pagrindinės prekės puslapyje nurodytos savybės yra prekės informacijos dalis.

Prieinamumas gali pasikeisti be įspėjimo. Prekės įdėjimas į krepšelį jos nerezervuoja. Jei užsakytos prekės nebelieka, pasiūlysime pakaitinę prekę tik jums sutikus arba atšauksime atitinkamą prekę ir grąžinsime jos kainą.

6. Kainos, PVM ir mokėjimas

Visos kainos nurodytos eurais (EUR) ir yra galutinės kainos, įskaitant PVM, jei jis taikomas. Pristatymas į 8 skyriuje išvardytas šalis yra nemokamas, nebent prieš pateikiant užsakymą aiškiai nurodyta kita kaina. Bendra kaina, įskaitant visus papildomus mokesčius, rodoma atsiskaitymo metu prieš jums patvirtinant užsakymą.

Galimi mokėjimo būdai yra tie, kurie rodomi atsiskaitymo metu. Įgaliojate mus ir mūsų mokėjimo paslaugų teikėjus apdoroti atsiskaitymo metu nurodytas sumas. Kai reikalaujama, mokėjimams taikomas jūsų banko ar kortelės išdavėjo atliekamas griežtas kliento tapatybės patvirtinimas.

Įvykus akivaizdžiai kainos ar techninei klaidai, prieš išsiųsdami prekes galime susisiekti su jumis, kad ištaisytume užsakymą arba jį atšauktume ir visiškai grąžintume pinigus.

7. Užsakymo procesas ir sutarties sudarymas

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite prekes į krepšelį, pereikite prie atsiskaitymo, įveskite savo duomenis, pasirinkite mokėjimo būdą, peržiūrėkite užsakymą ir spustelėkite užsakymo mygtuką, kuris aiškiai nurodo pareigą mokėti. Prieš pateikdami galite patikrinti ir ištaisyti įvedimo klaidas.

Užsakymo pateikimas yra pasiūlymas pirkti. Išsiunčiame automatinį el. laišką, patvirtinantį užsakymo gavimą, tačiau jis pats savaime nėra užsakymo priėmimas. Sutartis sudaroma, kai patvirtiname jūsų užsakymą arba išsiunčiame prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Sutarties kalba yra anglų. Užsakymo duomenis saugome ir šias Taisykles bei užsakymo patvirtinimą atsiunčiame jums patvariojoje laikmenoje (el. paštu).

8. Pristatymas

Pristatome į: Austriją, Belgiją, Bulgariją, Kroatiją, Čekiją, Daniją, Estiją, Prancūziją, Vokietiją, Graikiją, Vengriją, Italiją, Latviją, Lietuvą, Lenkiją, Portugaliją, Rumuniją, Slovakiją, Slovėniją, Ispaniją, Švediją ir Šveicariją.

Užsakymai siunčiami iš mūsų sandėlio Europos Sąjungoje. Pristatymas nemokamas, o numatomas pristatymo laikas yra nuo 2 iki 6 darbo dienų nuo išsiuntimo patvirtinimo, priklausomai nuo paskirties vietos ir vežėjo. Jei nesusitarta kitaip, prekes pristatysime ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Jei nepristatysime per šį terminą arba per jūsų nustatytą papildomą terminą, galite nutraukti sutartį ir gauti visą pinigų grąžinimą.

Į ES pristatomiems užsakymams muitai netaikomi. Užsakymai į Šveicariją palieka ES muitų teritoriją ir joms gali būti taikomas Šveicarijos importo PVM bei muitinės formalumai; apie visus tokius mokesčius bus pranešta, kai jie taikomi.

Prekių praradimo ar sugadinimo rizika jums pereina tik tada, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo (ne vežėjas) fiziškai perima prekes.

9. Patikra pristatymo metu

Please inspect the parcel and product promptly after delivery. If an item is damaged, incomplete, defective, incorrect or not as described, contact us at info@biteeur.com with your order number, a description of the issue and, where available, photographs of the item and packaging. Late reporting does not remove any mandatory statutory right.

10. Atsisakymo teisė (14 dienų)

Jei esate vartotojas, turite teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydami jokios priežasties. Atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo (ne vežėjas) fiziškai perimate prekes. Jei užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai, laikotarpis skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Bite Market Holding LTD, info@biteeur.com) of your decision by an unequivocal statement, for example an email. You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory. It is sufficient to send your communication before the withdrawal period expires.

Atsisakymo pasekmės: grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant įprasto pristatymo išlaidas, nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti sutarties. Pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pradinei operacijai, nebent aiškiai sutiktumėte kitaip; dėl to jokių mokesčių nepatirsite. Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekes atgal arba kol pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Prekes turite grąžinti nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pranešėte apie atsisakymą, mūsų nurodytu grąžinimo adresu. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengiate jūs. Atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl su jomis atliktų veiksmų, kurie nebuvo būtini jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Ta pati 14 dienų atsisakymo tvarka savanoriškai taikoma ir klientams Šveicarijoje.

11. Atsisakymo teisės išimtys

Kaip numato įstatymai, atsisakymo teisė netaikoma:

• prekėms, pagamintoms pagal jūsų specifikacijas arba aiškiai personalizuotoms;
• prekėms, kurios greitai genda arba baigia galioti;
• užsandarintoms prekėms, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo jos buvo išpakuotos;
• prekėms, kurios po pristatymo pagal savo pobūdį neatskiriamai sumaišomos su kitais daiktais;
• užsandarintiems garso ar vaizdo įrašams arba kompiuterių programinei įrangai, jei po pristatymo jie buvo išpakuoti;
• skaitmeniniam turiniui, tiekiamam ne materialiojoje laikmenoje, jei jo tiekimas pradėtas gavus jūsų išankstinį aiškų sutikimą ir patvirtinimą, kad prarandate atsisakymo teisę.

12. Pavyzdinė atsisakymo forma

(Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

To: Bite Market Holding LTD (Bite Resale), email: info@biteeur.com
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*):
Ordered on (*) / received on (*):
Order number:
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
Date:
(*) Delete as appropriate.

13. Teisinė atitikties garantija

Visoms prekėms taikoma teisinė atitikties garantija. ES atsakome už bet kokį neatitikimą, kuris egzistavo pristatymo metu ir paaiškėjo per dvejus metus nuo pristatymo (arba per ilgesnį laikotarpį, jei jį numato jūsų šalies teisė). Šveicarijoje taikomos Šveicarijos prievolių kodekso įstatyminės garantijos nuostatos.

Jei prekė neatitinka sutarties sąlygų, turite teisę reikalauti nemokamai ją sutaisyti arba pakeisti per pagrįstą laiką ir be didelių nepatogumų. Jei prekės sutaisyti ar pakeisti neįmanoma, tai neproporcinga, to nepavyksta padaryti per pagrįstą laiką arba defektas yra rimtas, turite teisę į proporcingą kainos sumažinimą arba į sutarties nutraukimą ir pinigų grąžinimą. Neatitinkančių sutarties sąlygų prekių grąžinimo išlaidas padengiame mes.

14. Komercinės garantijos

Bet kokia gamintojo ar komercinė garantija, nurodyta prekės puslapyje arba pateikta kartu su preke, taikoma papildomai ir neturi įtakos jūsų teisinės garantijos teisėms.

15. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą. Laikas, per kurį grąžinta suma atsispindės jūsų sąskaitoje, gali priklausyti nuo jūsų banko, kortelės išdavėjo ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

16. Užsakymo atšaukimas prieš išsiuntimą

If you wish to cancel an order before dispatch, contact info@biteeur.com as soon as possible. If the order has already been dispatched, you can still use your right of withdrawal after delivery.

17. Nepavykęs pristatymas ir nepaimti užsakymai

Jei pristatymas nepavyksta dėl to, kad pateikta informacija neteisinga, arba dėl to, kad po pagrįstų pristatymo bandymų jūsų nepavyksta rasti ir siuntos neatsiimate, užsakymas gali būti grąžintas mums. Tokiu atveju susisieksime su jumis ir grąžinsime užsakymo sumą, atskaitydami pagrįstas patirtas grąžinimo siuntimo išlaidas, kiek tai leidžia įstatymai. Šių išlaidų nepritaikysime, jei nesėkmę lėmėme mes arba mūsų vežėjas.

18. Klientų paskyros

Susikūrę paskyrą, atsakote už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą. Nedelsdami informuokite mus, jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista. Galime sustabdyti paskyros veikimą, kai tai pagrįstai būtina siekiant apsaugoti klientus, užkirsti kelią sukčiavimui ar laikytis įstatymų.

19. Leistinas naudojimas

Draudžiama piktnaudžiauti svetaine, bandyti neteisėtai prie jos prisijungti, platinti kenkėjišką kodą, trikdyti svetainės veikimą, neteisėtai rinkti ar atkurti saugomą turinį, pateikti apgaulingus užsakymus, piktnaudžiauti akcijomis ar grąžinimais, apsimesti kitu asmeniu arba naudoti svetainę neteisėtiems tikslams.

20. Intelektinė nuosavybė

Jei nenurodyta kitaip, Svetainė, jos maketas, prekės ženklas, tekstai, grafika, programinė įranga ir kitas originalus turinys priklauso „Bite Resale“ arba yra jai licencijuoti ir yra saugomi intelektinės nuosavybės įstatymų. Trečiųjų šalių pavadinimai, prekių ženklai ir vaizdai lieka jų savininkų nuosavybe. Svetainę galite naudoti tik asmeniniams, teisėtiems apsipirkimo tikslams.

21. Atsiliepimai ir naudotojų turinys

Jūsų pateikti atsiliepimai ir kitas turinys turi būti teisingi, teisėti ir neturi pažeisti trečiųjų šalių teisių. Suteikiate mums neišskirtinę, neapmokestinamą honorarais licenciją rodyti ir atkurti šį turinį siekiant valdyti ir reklamuoti „Bite Resale“. Imamės pagrįstų veiksmų patikrinti, ar paskelbti atsiliepimai yra klientų, kurie iš tikrųjų įsigijo prekę, o klaidingų atsiliepimų nepublikuojame ir jų nemanipuliuojame siekdami suklaidinti vartotojų.

22. Akcijos ir nuolaidų kodai

Akcijoms gali būti taikomos papildomos sąlygos, nurodytos kartu su pasiūlymu, pavyzdžiui, galiojimo datos, tinkamos prekės, minimali pirkinių suma ir naudojimo apribojimai. Jei nenurodyta kitaip, nuolaidų kodų sujungti negalima. Skelbdami kainos sumažinimą, nurodome ankstesnę kainą – žemiausią kainą, taikytą per 30 dienų iki sumažinimo, kaip reikalauja ES teisė.

23. Privatumas

Asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką, ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), o Šveicarijos klientų atveju – pagal Šveicarijos federalinį duomenų apsaugos įstatymą (FADP).

24. Atsakomybės apribojimas

Nė viena šių Taisyklių nuostata neatmeta ir neapriboja mūsų atsakomybės už mirtį ar kūno sužalojimą, kilusį dėl mūsų aplaidumo, už sukčiavimą, šiurkštų aplaidumą ar tyčinį nusižengimą, pagal produktų atsakomybės teisę ar bet kokią kitą atsakomybę, kurios pagal taikomą teisę negalima atmesti ar apriboti. Atsižvelgiant į tai, neatsakome už nuostolius, kurių sudarant sutartį nebuvo galima pagrįstai numatyti.

25. Nenugalimos jėgos aplinkybės

Neatsakome už vėlavimus ar įsipareigojimų nevykdymą, kuriuos lėmė mūsų pagrįstos kontrolės neapimantys įvykiai, jei imamės pagrįstų veiksmų jų poveikiui apriboti. Jei toks įvykis trukdo vykdyti užsakymą ilgą laiką, galite atšaukti paveiktą užsakymą ir gauti visą pinigų grąžinimą.

26. Skundai ir ginčų sprendimas

Complaints may be sent to info@biteeur.com. Please include your order number and the details needed for us to investigate. We aim to respond as quickly as possible.

Jei nepavyks išspręsti jūsų skundo, galite kreiptis į savo šalies vartotojų teisių apsaugos instituciją ar alternatyvaus ginčų sprendimo įstaigą arba į Europos vartotojų centrą (ECC-Net) dėl tarpvalstybinių ginčų. Neprivalome ir neįsipareigojame dalyvauti ginčų sprendimo procedūrose vartotojų ginčų komisijoje, tačiau bet kokį tokį prašymą apsvarstysime sąžiningai.

27. Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šioms Taisyklėms taikoma šalies, kurioje yra jūsų, kaip vartotojo, įprastinė gyvenamoji vieta, teisė. Savo teises galite ginti savo gyvenamosios šalies teismuose. Tai neatima jums apsaugos, kurią suteikia imperatyviosios tos teisės nuostatos.

28. Šių Taisyklių pakeitimai

Šias Taisykles retkarčiais galime atnaujinti. Jūsų užsakymui taikoma Taisyklių versija, galiojusi pateikiant užsakymą. Atnaujintos Taisyklės bus paskelbtos Svetainėje nurodant naują įsigaliojimo datą.

29. Nuostatų atskirumas ir atsisakymo nebuvimas

Jei kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįvykdoma, likusios nuostatos lieka galioti. Mūsų uždelsimas ar nesinaudojimas teise nereiškia atsisakymo nuo tos teisės.

30. Kalba

Šios Taisyklės pateikiamos anglų kalba. Jei pateikiame vertimą, jis nesumažina jokių jūsų įstatyminių teisių.

31. Kontaktinė informacija

„Bite Resale“ valdo „Bite Market Holding LTD“.

Registracijos adresas: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Jungtinė Karalystė.

Customer support email: info@biteeur.com

Website: biteeur.com

Įregistruota Anglijoje ir Velse. Įstatinis kapitalas: £70,000.

Grąžinimai registracijos adresu nepriimami. Pirmiausia susisiekite su mumis, kad gautumėte grąžinimo adresą ES.