Susisiekite su mumis
Esame čia, kad padėtume.
Turite klausimų apie užsakymą, pristatymą, grąžinimą, pinigų grąžinimą ar prekę? Susisiekite su „Bite Resale“ pagalbos komanda ir, jei įmanoma, nurodykite savo užsakymo duomenis.
Email: info@biteeur.com
Support: orders, delivery, returns, refunds, product and privacy enquiries
Please include: your order number and the email or phone used at checkout
Delivery: free, 2–6 business days from our EU warehouse
Returns: 14-day right of withdrawal
Kuo galime padėti?
Order Support. For questions about an existing order, order status, payment confirmation, order changes or cancellation requests, email us at info@biteeur.com. Please include your order number and the email address or telephone number used at checkout.
Shipping & Delivery. For tracking questions, delivery delays, failed delivery attempts, address issues or parcels marked as delivered but not received, contact info@biteeur.com with your order number and delivery details.
Užsakymai siunčiami nemokamai iš mūsų sandėlio Europos Sąjungoje. Numatomas pristatymo laikas – nuo 2 iki 6 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties šalies ir vežėjo.
Returns, Exchanges & Refunds. To request a return, exchange or refund, email info@biteeur.com before sending the product anywhere. Please include your order number, the product concerned and whether you are withdrawing from the purchase or reporting a problem.
Nuo pirkimo galite atsisakyti per 14 dienų nuo pristatymo nenurodydami priežasties. Brokuotoms, pažeistoms, neteisingoms ar kitaip netinkamoms prekėms taikoma teisinė garantija, jos sprendžiamos pagal mūsų Pinigų grąžinimo ir grąžinimo politiką bei taikomus ES vartotojų teisės aktus.
Pažeistos, brokuotos ar neteisingos prekės. Jei prekė atvyko pažeista, brokuota, nekomplektiška ar neteisinga, susisiekite su mumis kuo greičiau. Nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, aiškias prekės bei pakuotės nuotraukas ar vaizdo įrašą. Tai padeda mums ištirti situaciją ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.
Privacy Requests. For questions about your personal data, privacy rights, marketing preferences or a request to access, correct or delete your personal data, contact info@biteeur.com. Privacy requests are handled in accordance with our Privacy Policy and the GDPR.
Prieš susisiekiant
Kad galėtume nustatyti jūsų užsakymą ir atsakyti greičiau, nurodykite šią informaciją (jei aktualu):
- jūsų vardą ir pavardę;
- jūsų užsakymo numerį;
- el. pašto adresą ar telefono numerį, naudotą pateikiant užsakymą;
- prekę, kurios tai liečia;
- aiškų savo klausimo ar problemos aprašymą; ir
- nuotraukas ar vaizdo įrašą, jei prašymas susijęs su pažeidimu, defektu, neteisinga preke ar trūkstamomis dalimis.
Grąžinimas – svarbu
Prašome negrąžinti prekių į mūsų registracijos adresą.
Grąžinimai tvarkomi per mūsų logistikos sandėlį Europos Sąjungoje. Pirmiausia susisiekite su mumis, kad galėtume pateikti teisingą grąžinimo adresą ir nurodymus.
Įmonės duomenys
„Bite Resale“ valdo:
Bite Market Holding LTD
128 City Road
London
EC1V 2NX
United Kingdom
Įregistruota Anglijoje ir Velse
Įstatinis kapitalas: £70,000
Vartotojų skundai
If you have a complaint about a purchase or our handling of an order, return or refund, please contact us at info@biteeur.com so that we can investigate and resolve the matter.
Nieko šiame puslapyje nėra, kas ribotų jūsų teisę kreiptis į vartotojų teisių apsaugos instituciją ar alternatyvaus ginčų sprendimo įstaigą savo šalyje, į Europos vartotojų centrą (ECC-Net) dėl tarpvalstybinių ginčų arba pasinaudoti bet kuria privaloma vartotojo teise pagal jūsų gyvenamosios šalies įstatymus.
Atkreipkite dėmesį
Pirmiau nurodytas registracijos adresas yra mūsų įmonės adresas ir nėra automatiškai klientų grąžinimo adresas, atsiėmimo punktas ar parduotuvė. Grąžinimo nurodymus būtina gauti iš „Bite Resale“ prieš siunčiant bet kokią prekę.