Order Support. For questions about an existing order, order status, payment confirmation, order changes or cancellation requests, email us at info@biteeur.com. Please include your order number and the email address or telephone number used at checkout.

Shipping & Delivery. For tracking questions, delivery delays, failed delivery attempts, address issues or parcels marked as delivered but not received, contact info@biteeur.com with your order number and delivery details.

Tellimused saadetakse tasuta meie laost Euroopa Liidus ning hinnanguline tarneaeg on 2–6 tööpäeva olenevalt sihtriigist ja vedajast.

Returns, Exchanges & Refunds. To request a return, exchange or refund, email info@biteeur.com before sending the product anywhere. Please include your order number, the product concerned and whether you are withdrawing from the purchase or reporting a problem.

Võid ostust taganeda 14 päeva jooksul alates kättesaamisest ilma põhjust esitamata. Defektsete, kahjustatud, valede või muul viisil nõuetele mittevastavate toodete suhtes kehtib õiguslik garantii ning neid käsitletakse vastavalt meie rahatagastuse ja tagastuse poliitikale ning kohaldatavale ELi tarbijaõigusele.

Kahjustatud, defektsed või valed tooted. Kui sinu toode saabub kahjustatuna, defektsena, mittetäielikuna või valena, võta meiega võimalikult kiiresti ühendust. Lisa oma tellimuse number, probleemi kirjeldus ning võimalusel selged fotod või video tootest ja pakendist. See aitab meil juhtumit uurida ja leida sobiva lahenduse.

Privacy Requests. For questions about your personal data, privacy rights, marketing preferences or a request to access, correct or delete your personal data, contact info@biteeur.com. Privacy requests are handled in accordance with our Privacy Policy and the GDPR.