Order Support. For questions about an existing order, order status, payment confirmation, order changes or cancellation requests, email us at info@biteeur.com. Please include your order number and the email address or telephone number used at checkout.

Shipping & Delivery. For tracking questions, delivery delays, failed delivery attempts, address issues or parcels marked as delivered but not received, contact info@biteeur.com with your order number and delivery details.

Pasūtījumi tiek nosūtīti bez maksas no mūsu noliktavas Eiropas Savienībā, paredzamais piegādes laiks ir no 2 līdz 6 darba dienām atkarībā no galamērķa valsts un pārvadātāja.

Returns, Exchanges & Refunds. To request a return, exchange or refund, email info@biteeur.com before sending the product anywhere. Please include your order number, the product concerned and whether you are withdrawing from the purchase or reporting a problem.

Jūs varat atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc piegādes, nenorādot iemeslu. Bojātām, defektīvām, nepareizām vai citādi neatbilstošām precēm ir spēkā likumiskā garantija, un tās tiek izskatītas saskaņā ar mūsu Naudas atmaksas un atgriešanas politiku un piemērojamiem ES patērētāju tiesību aktiem.

Bojātas, defektīvas vai nepareizas preces. Ja prece ir ieradusies bojāta, defektīva, nekomplektā vai nepareiza, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Norādiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, skaidras preces un iepakojuma fotogrāfijas vai video. Tas palīdzēs mums izmeklēt situāciju un piemērot atbilstošu risinājumu.

Privacy Requests. For questions about your personal data, privacy rights, marketing preferences or a request to access, correct or delete your personal data, contact info@biteeur.com. Privacy requests are handled in accordance with our Privacy Policy and the GDPR.