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Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza dover indicare alcun motivo. I prodotti difettosi, danneggiati, errati o comunque non conformi sono coperti dalla garanzia legale e gestiti in conformità con la nostra Politica di rimborso e reso e con la normativa UE applicabile a tutela dei consumatori.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati. Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso, incompleto o errato, contattaci il prima possibile. Indica il numero d'ordine, una descrizione del problema e, se disponibili, foto o video chiari del prodotto e dell'imballo. Questo ci aiuta a verificare l'accaduto e a trovare la soluzione più adeguata.
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Prima di contattarci
Per aiutarci a identificare il tuo ordine e rispondere in modo efficiente, indica le seguenti informazioni, se pertinenti:
- il tuo nome e cognome;
- il tuo numero d'ordine;
- l'indirizzo email o il numero di telefono utilizzati per effettuare l'ordine;
- il prodotto interessato;
- una descrizione chiara della tua domanda o del problema; e
- foto o video se la richiesta riguarda un danno, un difetto, un prodotto errato o componenti mancanti.
Resi – Importante
Non inviare i resi alla sede legale della nostra società.
I resi vengono gestiti tramite il nostro magazzino logistico nell'Unione Europea. Contattaci prima, così potremo fornirti l'indirizzo di reso corretto e le istruzioni.
Dati della società
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