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Account

Informativa sulla privacy

Bite Resale
Data di entrata in vigore: 16 settembre 2026

1. Introduzione

This Privacy Policy explains how personal data is collected and used when you visit biteeur.com (the “Website”), create an account, place an order or contact us. We process personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679, “GDPR”), applicable national data-protection laws and, for customers in Switzerland, the Swiss Federal Act on Data Protection (“FADP”).

2. Chi è il titolare dei tuoi dati personali

The controller responsible for your personal data is Bite Market Holding LTD, operating Bite Resale, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Email: info@biteeur.com.

3. Dati personali che raccogliamo
  • Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di consegna.
  • Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importo dell’ordine, cronologia degli ordini, resi e rimborsi.
  • Dati di pagamento: metodo di pagamento e stato della transazione. I dati della carta vengono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo i numeri completi delle carte.
  • Dati dell’account: credenziali di accesso, preferenze e lista dei desideri.
  • Dati di comunicazione: i messaggi che ci invii e le nostre risposte.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, pagine visitate e identificatori dei cookie (consulta la nostra Cookie Policy).
  • Dati di marketing: iscrizione alla newsletter e preferenze di comunicazione.
4. Come raccogliamo i dati personali

Raccogliamo i dati direttamente da te (ad esempio al momento del pagamento, durante la creazione di un account o quando ci contatti), automaticamente quando utilizzi il Sito e da fornitori di servizi come i fornitori di pagamento e i corrieri (ad esempio conferma del pagamento e stato della consegna).

5. Finalità e basi giuridiche
  • Elaborazione e consegna degli ordini, pagamenti, resi e assistenza clienti – esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
  • Contabilità, obblighi fiscali e altri obblighi di legge – obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
  • Prevenzione delle frodi, sicurezza del Sito e miglioramento dei nostri servizi – nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
  • Newsletter ed email di marketing – il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) oppure, per prodotti analoghi offerti a clienti esistenti, il nostro legittimo interesse ove consentito dalla legge. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
  • Cookie non essenziali, analisi statistiche e pubblicità – il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
  • Accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria – nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Fornire i dati richiesti al momento del pagamento è necessario per concludere il contratto; senza di essi non possiamo elaborare il tuo ordine.

6. Evasione degli ordini e partner di consegna

Per consegnare il tuo ordine, condividiamo il tuo nome, indirizzo di consegna, numero di telefono, email e il contenuto dell’ordine con i nostri partner logistici e corrieri nell’UE, solo nella misura necessaria.

7. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi indicati al momento del pagamento. Questi trattano i tuoi dati di pagamento in qualità di titolari autonomi o di nostri responsabili del trattamento, in conformità alle rispettive informative sulla privacy e agli standard di sicurezza dei pagamenti applicabili.

8. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie strettamente necessari per il funzionamento del Sito e, con il tuo consenso, cookie analitici e di marketing. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Analisi statistiche e pubblicità

Con il tuo consenso, possiamo utilizzare servizi di analisi e pubblicità per capire come viene utilizzato il Sito e per misurare l’efficacia delle nostre campagne. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

10. Comunicazioni di marketing

We send marketing emails only in accordance with applicable law. Every marketing email contains an unsubscribe link, and you can also opt out by writing to info@biteeur.com. Order-related messages (confirmations, shipping updates, return information) are not marketing and will still be sent.

11. Destinatari dei dati personali

Condividiamo i dati personali solo se necessario con: fornitori di hosting e servizi IT; fornitori di servizi di pagamento; partner logistici e corrieri; strumenti di email e assistenza clienti; fornitori di analisi e pubblicità (con il tuo consenso); consulenti professionali; e autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. I nostri responsabili del trattamento agiscono esclusivamente secondo le nostre istruzioni in base ad accordi sul trattamento dei dati. Non vendiamo i tuoi dati personali.

12. Trasferimenti internazionali

La nostra società ha sede nel Regno Unito e alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera. Quando i dati personali vengono trasferiti verso un paese privo di decisione di adeguatezza, adottiamo garanzie adeguate come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea (e le corrispondenti garanzie svizzere). Puoi richiedere una copia delle garanzie contattandoci.

13. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte. I dati relativi a ordini e fatture sono conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e contabili (in genere fino a 10 anni). I dati dell’account sono conservati fino alla cancellazione dell’account. I dati di marketing sono conservati fino alla cancellazione dell’iscrizione. Gli altri dati vengono eliminati quando non sono più necessari o quando è scaduto il termine di prescrizione applicabile alle azioni legali.

14. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessioni crittografate (HTTPS), controlli di accesso e fornitori di servizi affidabili, per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.

15. Violazioni dei dati personali

In caso di violazione dei dati personali, informeremo l'autorità di controllo competente e, ove richiesto, le persone interessate, in conformità agli articoli 33 e 34 del GDPR.

16. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

  • accedere ai tuoi dati personali (art. 15);
  • rettificare i dati inesatti (art. 16);
  • ottenere la cancellazione dei tuoi dati (art. 17);
  • limitare il trattamento (art. 18);
  • portabilità dei dati (art. 20);
  • opporti in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing diretto (art. 21);
  • revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3);
  • presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente (art. 77). In Svizzera puoi contattare l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
17. Come esercitare i tuoi diritti

Send your request to info@biteeur.com. We may ask you to confirm your identity. We will respond within one month, which may be extended by two further months for complex requests, in which case we will inform you.

18. Processo decisionale automatizzato

Non prendiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente su di te. I controlli antifrode automatizzati dei fornitori di pagamento possono essere utilizzati per proteggere le transazioni.

19. Minori

Il Sito non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo eliminarli.

20. Siti web di terzi

Il Sito può contenere link a siti web e servizi di terzi. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy; ti invitiamo a leggere le rispettive informative sulla privacy.

21. Trasferimenti di attività

In caso di vendita, fusione o ristrutturazione della nostra attività, i dati personali potranno essere trasferiti al nuovo proprietario, che continuerà a trattarli in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alla legge applicabile.

22. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di efficacia.

23. Lingua

La presente Informativa sulla privacy è fornita in inglese.

24. Contattaci

For questions or requests concerning your personal data, contact:
Bite Market Holding LTD (Bite Resale)
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Email: info@biteeur.com
Website: biteeur.com