Политика за поверителност

Bite Resale
Дата на влизане в сила: 16 септември 2026 г.

1. Въведение

This Privacy Policy explains how personal data is collected and used when you visit biteeur.com (the “Website”), create an account, place an order or contact us. We process personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679, “GDPR”), applicable national data-protection laws and, for customers in Switzerland, the Swiss Federal Act on Data Protection (“FADP”).

2. Кой администрира вашите лични данни

The controller responsible for your personal data is Bite Market Holding LTD, operating Bite Resale, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Email: info@biteeur.com.

3. Лични данни, които събираме

• Данни за самоличност и контакт: име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за фактуриране и доставка.
• Данни за поръчките: закупени продукти, стойност на поръчката, история на поръчките, връщания и възстановявания на суми.
• Данни за плащане: начин на плащане и статус на транзакцията. Данните на картата се обработват директно от нашите платежни доставчици; ние не съхраняваме пълните номера на карти.
• Данни за акаунта: данни за вход, предпочитания и списък с желания.
• Данни от комуникацията: съобщения, които ни изпращате, и нашите отговори.
• Технически данни: IP адрес, информация за браузъра и устройството, посетени страници и идентификатори на бисквитки (вижте нашата Политика за бисквитки).
• Маркетингови данни: абонамент за бюлетина и вашите предпочитания за комуникация.

4. Как събираме лични данни

Събираме данни директно от вас (например при плащане, при създаване на акаунт или когато се свържете с нас), автоматично при използване на Уебсайта и от доставчици на услуги, като платежни доставчици и куриери (например потвърждение на плащане и статус на доставката).

5. Цели и правни основания

• Обработка и доставка на поръчки, плащания, връщания и клиентска поддръжка – изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, буква б) от GDPR).
• Счетоводство, данъчни и други законови задължения – законово задължение (чл. 6, пар. 1, буква в) от GDPR).
• Предотвратяване на измами, сигурност на Уебсайта и подобряване на услугите ни – нашите законни интереси (чл. 6, пар. 1, буква е) от GDPR).
• Бюлетин и маркетингови имейли – вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква а) от GDPR) или, за подобни продукти към съществуващи клиенти, нашият законен интерес, когато законът го позволява. Можете да се отпишете по всяко време.
• Несъществени бисквитки, анализи и реклама – вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква а) от GDPR).
• Установяване, упражняване или защита на правни претенции – нашите законни интереси (чл. 6, пар. 1, буква е) от GDPR).

Предоставянето на данните, необходими при плащане, е нужно за сключването на договора; без тях не можем да обработим вашата поръчка.

6. Изпълнение на поръчки и партньори по доставката

За да доставим вашата поръчка, споделяме вашето име, адрес за доставка, телефонен номер, имейл и съдържанието на поръчката с нашите партньори по изпълнението и куриери в ЕС, само доколкото е необходимо.

7. Плащания

Плащанията се обработват от външни платежни доставчици, посочени при плащане. Те обработват вашите платежни данни като независими администратори или като наши обработващи данни, в съответствие със собствените си политики за поверителност и приложимите стандарти за сигурност на плащанията.

8. Бисквитки и подобни технологии

Използваме строго необходими бисквитки за работата на Уебсайта и, с вашето съгласие, бисквитки за анализ и маркетинг. За подробности вижте нашата Политика за бисквитки.

9. Анализи и реклама

С вашето съгласие можем да използваме услуги за анализ и реклама, за да разберем как се използва Уебсайтът и да измерваме кампаниите си. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез настройките за бисквитки.

10. Маркетингови съобщения

We send marketing emails only in accordance with applicable law. Every marketing email contains an unsubscribe link, and you can also opt out by writing to info@biteeur.com. Order-related messages (confirmations, shipping updates, return information) are not marketing and will still be sent.

11. Получатели на лични данни

Споделяме лични данни само когато е необходимо с: хостинг и ИТ доставчици; платежни доставчици; партньори по изпълнението и куриери; инструменти за имейл и клиентска поддръжка; доставчици на анализи и реклама (с вашето съгласие); професионални консултанти; и публични органи, когато това се изисква по закон. Нашите обработващи данни действат само по наши указания съгласно споразумения за обработка на данни. Не продаваме вашите лични данни.

12. Международни трансфери

Нашата компания е установена в Обединеното кралство, а някои от доставчиците ни на услуги може да се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и Швейцария. Когато личните данни се предават към държава без решение за адекватно ниво на защита, прилагаме подходящи гаранции, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (и съответните швейцарски гаранции). Можете да поискате копие от гаранциите, като се свържете с нас.

13. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме личните данни само докато е необходимо за описаните цели. Данните за поръчки и фактури се съхраняват за срока, изискван от данъчното и счетоводното законодателство (обикновено до 10 години). Данните за акаунта се съхраняват, докато не изтриете акаунта си. Маркетинговите данни се съхраняват, докато не се отпишете. Останалите данни се изтриват, когато вече не са необходими или когато изтече съответният давностен срок за правни претенции.

14. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, включително криптирани връзки (HTTPS), контрол на достъпа и надеждни доставчици на услуги, за да защитим личните ви данни от загуба, злоупотреба и неоторизиран достъп.

15. Нарушения на сигурността на личните данни

В случай на нарушение на сигурността на личните данни ще уведомим компетентния надзорен орган и, когато се изисква, засегнатите лица, в съответствие с членове 33 и 34 от ОРЗД.

16. Вашите права

Съгласно ОРЗД имате право да:

• получите достъп до личните си данни (чл. 15);
• поискате коригиране на неточни данни (чл. 16);
• поискате изтриване на данните си (чл. 17);
• поискате ограничаване на обработването (чл. 18);
• преносимост на данните (чл. 20);
• възразите по всяко време срещу обработване, основано на законни интереси, и срещу директен маркетинг (чл. 21);
• оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето (чл. 7, параграф 3);
• подадете жалба до надзорен орган по защита на данните, по-специално в държавата членка на обичайното ви местопребиваване (чл. 77). В Швейцария можете да се свържете с Федералния комисар по защита на данните и информацията (FDPIC).

17. Как да упражните правата си

Send your request to info@biteeur.com. We may ask you to confirm your identity. We will respond within one month, which may be extended by two further months for complex requests, in which case we will inform you.

18. Автоматизирано вземане на решения

Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които имат правни или подобни значителни последици за вас. Автоматизирани проверки за измами от страна на платежните доставчици могат да се използват за защита на транзакциите.

19. Деца

Уебсайтът не е насочен към деца под 16 години и ние не събираме съзнателно техни лични данни. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас, за да ги изтрием.

20. Уебсайтове на трети страни

Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове и услуги на трети страни. Не носим отговорност за техните практики относно поверителността; моля, прочетете техните политики за поверителност.

21. Прехвърляне на бизнеса

Ако нашият бизнес бъде продаден, слят или преструктуриран, личните данни могат да бъдат прехвърлени на новия собственик, който ще продължи да ги обработва в съответствие с настоящата Политика за поверителност и приложимото законодателство.

22. Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време. Актуалната версия винаги се публикува на тази страница заедно с датата на влизане в сила.

23. Език

Настоящата Политика за поверителност се предоставя на английски език.

24. Свържете се с нас

For questions or requests concerning your personal data, contact:
Bite Market Holding LTD (Bite Resale)
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Email: info@biteeur.com
Website: biteeur.com