Zásady ochrany osobných údajov

Bite Resale
Dátum účinnosti: 16. septembra 2026

1. Úvod

This Privacy Policy explains how personal data is collected and used when you visit biteeur.com (the “Website”), create an account, place an order or contact us. We process personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679, “GDPR”), applicable national data-protection laws and, for customers in Switzerland, the Swiss Federal Act on Data Protection (“FADP”).

2. Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov

The controller responsible for your personal data is Bite Market Holding LTD, operating Bite Resale, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Email: info@biteeur.com.

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a dodacia adresa.
• Údaje o objednávkach: zakúpené produkty, hodnota objednávky, história objednávok, vrátenie tovaru a vrátenie platieb.
• Platobné údaje: spôsob platby a stav transakcie. Údaje o karte spracúvajú priamo naši poskytovatelia platobných služieb; úplné čísla kariet neukladáme.
• Údaje o účte: prihlasovacie údaje, preferencie a zoznam želaní.
• Komunikačné údaje: správy, ktoré nám pošlete, a naše odpovede.
• Technické údaje: IP adresa, informácie o prehliadači a zariadení, navštívené stránky a identifikátory cookies (pozrite si naše Zásady používania cookies).
• Marketingové údaje: odber newslettera a vaše komunikačné preferencie.

4. Ako osobné údaje zhromažďujeme

Údaje zhromažďujeme priamo od vás (napríklad pri pokladni, pri vytváraní účtu alebo pri kontaktovaní nás), automaticky pri používaní Webovej stránky a od poskytovateľov služieb, ako sú poskytovatelia platobných služieb a prepravcovia (napríklad potvrdenie platby a stav doručenia).

5. Účely a právne základy

• Spracovanie a doručenie objednávok, platby, vrátenie tovaru a zákaznícka podpora – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Účtovníctvo, dane a iné zákonné povinnosti – plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Predchádzanie podvodom, zabezpečenie Webovej stránky a zlepšovanie našich služieb – naše oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Newsletter a marketingové e-maily – váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo, pri podobných produktoch pre existujúcich zákazníkov, náš oprávnený záujem, ak to zákon umožňuje. Odber môžete kedykoľvek zrušiť.
• Nevyhnutne nepotrebné cookies, analytika a reklama – váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Určenie, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov – naše oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Poskytnutie údajov potrebných pri pokladni je nevyhnutné na uzavretie zmluvy; bez nich nemôžeme vašu objednávku spracovať.

6. Vybavenie objednávok a doručovací partneri

Na doručenie vašej objednávky poskytujeme vaše meno, dodaciu adresu, telefónne číslo, e-mail a obsah objednávky našim partnerom pre vybavenie objednávok a prepravcom v EÚ, a to iba v nevyhnutnom rozsahu.

7. Platby

Platby spracúvajú poskytovatelia platobných služieb tretích strán, ktorí sú zobrazení pri pokladni. Vaše platobné údaje spracúvajú ako samostatní prevádzkovatelia alebo ako naši sprostredkovatelia v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a platnými štandardmi bezpečnosti platieb.

8. Cookies a podobné technológie

Používame nevyhnutné cookies na prevádzku Webovej stránky a s vaším súhlasom aj analytické a marketingové cookies. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.

9. Analytika a reklama

S vaším súhlasom môžeme využívať analytické a reklamné služby, aby sme pochopili, ako sa Webová stránka používa, a merali výsledky našich kampaní. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies.

10. Marketingová komunikácia

We send marketing emails only in accordance with applicable law. Every marketing email contains an unsubscribe link, and you can also opt out by writing to info@biteeur.com. Order-related messages (confirmations, shipping updates, return information) are not marketing and will still be sent.

11. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje zdieľame iba v nevyhnutných prípadoch s: poskytovateľmi hostingu a IT služieb; poskytovateľmi platobných služieb; partnermi pre vybavenie objednávok a prepravcami; nástrojmi na e-mail a zákaznícku podporu; poskytovateľmi analytických a reklamných služieb (s vaším súhlasom); profesionálnymi poradcami; a orgánmi verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Naši sprostredkovatelia konajú iba na základe našich pokynov podľa zmlúv o spracúvaní údajov. Vaše osobné údaje nepredávame.

12. Medzinárodné prenosy

Naša spoločnosť má sídlo v Spojenom kráľovstve a niektorí z našich poskytovateľov služieb sa môžu nachádzať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) a Švajčiarska. Ak sa osobné údaje prenášajú do krajiny bez rozhodnutia o primeranosti, používame vhodné záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie (a zodpovedajúce švajčiarske záruky). Kópiu týchto záruk si môžete vyžiadať kontaktovaním nás.

13. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na opísané účely. Údaje o objednávkach a faktúrach uchovávame počas obdobia vyžadovaného daňovými a účtovnými predpismi (spravidla až 10 rokov). Údaje o účte uchovávame, kým svoj účet nezmažete. Marketingové údaje uchovávame, kým sa neodhlásite z odberu. Ostatné údaje sa vymažú, keď už nie sú potrebné alebo keď uplynie príslušná premlčacia lehota pre právne nároky.

14. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom používame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovaných pripojení (HTTPS), kontroly prístupu a dôveryhodných poskytovateľov služieb.

15. Porušenia ochrany osobných údajov

V prípade porušenia ochrany osobných údajov upovedomíme príslušný dozorný orgán a, ak to vyžaduje právna úprava, aj dotknuté osoby v súlade s článkami 33 a 34 GDPR.

16. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15);
• na opravu nesprávnych údajov (čl. 16);
• na vymazanie svojich údajov (čl. 17);
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
• na prenosnosť údajov (čl. 20);
• kedykoľvek namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch a proti priamemu marketingu (čl. 21);
• kedykoľvek odvolať svoj súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3);
• podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu (čl. 77). vo Švajčiarsku sa môžete obrátiť na Federálneho komisára pre ochranu údajov a informácií (FDPIC).

17. Ako uplatniť svoje práva

Send your request to info@biteeur.com. We may ask you to confirm your identity. We will respond within one month, which may be extended by two further months for complex requests, in which case we will inform you.

18. Automatizované rozhodovanie

Nerobíme rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali na vás právne alebo podobne významné účinky. Na zabezpečenie transakcií sa môžu využívať automatizované kontroly podvodov zo strany poskytovateľov platieb.

19. Deti

Webová stránka nie je určená deťom mladším ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme ich osobné údaje. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, aby sme ich mohli odstrániť.

20. Webové stránky tretích strán

Webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky a služby tretích strán. Nezodpovedáme za ich postupy ochrany súkromia; prečítajte si, prosím, ich zásady ochrany osobných údajov.

21. Prevody podniku

Ak dôjde k predaju, zlúčeniu alebo reštrukturalizácii nášho podniku, osobné údaje môžu byť prenesené na nového vlastníka, ktorý ich bude naďalej spracúvať v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi.

22. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.

23. Jazyk

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú poskytované v angličtine.

24. Kontaktujte nás

For questions or requests concerning your personal data, contact:
Bite Market Holding LTD (Bite Resale)
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Email: info@biteeur.com
Website: biteeur.com