Πολιτική απορρήτου

Bite Resale
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 16 Σεπτεμβρίου 2026

1. Εισαγωγή

This Privacy Policy explains how personal data is collected and used when you visit biteeur.com (the “Website”), create an account, place an order or contact us. We process personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679, “GDPR”), applicable national data-protection laws and, for customers in Switzerland, the Swiss Federal Act on Data Protection (“FADP”).

2. Ποιος ελέγχει τα προσωπικά σας δεδομένα

The controller responsible for your personal data is Bite Market Holding LTD, operating Bite Resale, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Email: info@biteeur.com.

3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης.
• Δεδομένα παραγγελίας: προϊόντα που αγοράσατε, αξία παραγγελίας, ιστορικό παραγγελιών, επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.
• Δεδομένα πληρωμής: τρόπος πληρωμής και κατάσταση συναλλαγής. Τα στοιχεία της κάρτας επεξεργάζονται απευθείας από τους παρόχους πληρωμών μας· δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών.
• Δεδομένα λογαριασμού: στοιχεία σύνδεσης, προτιμήσεις και λίστα επιθυμιών.
• Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που μας στέλνετε και οι απαντήσεις μας.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε και αναγνωριστικά cookies (δείτε την Πολιτική Cookies μας).
• Δεδομένα μάρκετινγκ: εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο και οι προτιμήσεις επικοινωνίας σας.

4. Πώς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα

Συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς (για παράδειγμα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τη δημιουργία λογαριασμού ή την επικοινωνία μαζί μας), αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, καθώς και από παρόχους υπηρεσιών, όπως πάροχοι πληρωμών και μεταφορείς (για παράδειγμα επιβεβαίωση πληρωμής και κατάσταση παράδοσης).

5. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών, πληρωμές, επιστροφές και εξυπηρέτηση πελατών – εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
• Λογιστικές, φορολογικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις – νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).
• Πρόληψη απάτης, ασφάλεια του Ιστότοπου και βελτίωση των υπηρεσιών μας – έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).
• Ενημερωτικό δελτίο και διαφημιστικά email – η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ) ή, για παρόμοια προϊόντα προς υπάρχοντες πελάτες, το έννομο συμφέρον μας όπου το επιτρέπει ο νόμος. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή.
• Μη απαραίτητα cookies, αναλυτικά στοιχεία και διαφήμιση – η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ).
• Θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων – έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Η παροχή των δεδομένων που απαιτούνται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι απαραίτητη για τη σύναψη της σύμβασης· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.

6. Εκτέλεση παραγγελιών και συνεργάτες παράδοσης

Για την παράδοση της παραγγελίας σας, κοινοποιούμε το όνομά σας, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου, το email και το περιεχόμενο της παραγγελίας στους συνεργάτες εκτέλεσης και τους μεταφορείς μας εντός της ΕΕ, μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο.

7. Πληρωμές

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους πληρωμών που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα πληρωμής σας ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τα ισχύοντα πρότυπα ασφάλειας πληρωμών.

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε αυστηρά απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του Ιστότοπου και, με τη συγκατάθεσή σας, cookies αναλυτικών στοιχείων και μάρκετινγκ. Για λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookies μας.

9. Αναλυτικά στοιχεία και διαφήμιση

Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο Ιστότοπος και να μετράμε τις καμπάνιες μας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies.

10. Διαφημιστικές επικοινωνίες

We send marketing emails only in accordance with applicable law. Every marketing email contains an unsubscribe link, and you can also opt out by writing to info@biteeur.com. Order-related messages (confirmations, shipping updates, return information) are not marketing and will still be sent.

11. Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όπου είναι απαραίτητο σε: παρόχους φιλοξενίας και πληροφορικής· παρόχους πληρωμών· συνεργάτες εκτέλεσης και μεταφορείς· εργαλεία email και εξυπηρέτησης πελατών· παρόχους αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης (με τη συγκατάθεσή σας)· επαγγελματίες συμβούλους· και δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος. Οι εκτελούντες την επεξεργασία ενεργούν μόνο βάσει των οδηγιών μας και βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

12. Διεθνείς διαβιβάσεις

Η εταιρεία μας εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο και ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και της Ελβετίας. Όταν τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται σε χώρα χωρίς απόφαση επάρκειας, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (και οι αντίστοιχες ελβετικές εγγυήσεις). Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων επικοινωνώντας μαζί μας.

13. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται. Τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων διατηρούνται για το διάστημα που απαιτούν οι φορολογικοί και λογιστικοί νόμοι (γενικά έως 10 έτη). Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Τα δεδομένα μάρκετινγκ διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε από τη λίστα. Τα υπόλοιπα δεδομένα διαγράφονται όταν παύουν να είναι απαραίτητα ή όταν παρέλθει η σχετική προθεσμία παραγραφής για νομικές αξιώσεις.

14. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), ελέγχους πρόσβασης και αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών, για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

15. Παραβιάσεις προσωπικών δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, θα ενημερώσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή και, όπου απαιτείται, τα θιγόμενα άτομα, σύμφωνα με τα άρθρα 33 και 34 του ΓΚΠΔ.

16. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα (άρθρο 15)·
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων (άρθρο 16)·
• διαγραφής των δεδομένων σας (άρθρο 17)·
• περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18)·
• φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20)·
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, καθώς και στην απευθείας εμπορική προώθηση, ανά πάσα στιγμή (άρθρο 21)·
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση (άρθρο 7 παρ. 3)·
• υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας (άρθρο 77). Στην Ελβετία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Πληροφόρησης (FDPIC).

17. Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Send your request to info@biteeur.com. We may ask you to confirm your identity. We will respond within one month, which may be extended by two further months for complex requests, in which case we will inform you.

18. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται αυτοματοποιημένοι έλεγχοι απάτης από παρόχους πληρωμών για την ασφάλεια των συναλλαγών.

19. Παιδιά

Ο Ιστότοπος δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα τους. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να τα διαγράψουμε.

20. Ιστότοποι τρίτων

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους και υπηρεσίες τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου τους· παρακαλούμε διαβάστε τις πολιτικές απορρήτου τους.

21. Μεταβιβάσεις επιχείρησης

Σε περίπτωση πώλησης, συγχώνευσης ή αναδιάρθρωσης της επιχείρησής μας, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στον νέο ιδιοκτήτη, ο οποίος θα συνεχίσει να τα επεξεργάζεται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία.

22. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, μαζί με την ημερομηνία έναρξης ισχύος της.

23. Γλώσσα

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου παρέχεται στα αγγλικά.

24. Επικοινωνία

For questions or requests concerning your personal data, contact:
Bite Market Holding LTD (Bite Resale)
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Email: info@biteeur.com
Website: biteeur.com