Order Support. For questions about an existing order, order status, payment confirmation, order changes or cancellation requests, email us at info@biteeur.com. Please include your order number and the email address or telephone number used at checkout.

Shipping & Delivery. For tracking questions, delivery delays, failed delivery attempts, address issues or parcels marked as delivered but not received, contact info@biteeur.com with your order number and delivery details.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται δωρεάν από την αποθήκη μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση, με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τον μεταφορέα.

Returns, Exchanges & Refunds. To request a return, exchange or refund, email info@biteeur.com before sending the product anywhere. Please include your order number, the product concerned and whether you are withdrawing from the purchase or reporting a problem.

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς να δώσετε αιτιολόγηση. Τα ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή με άλλον τρόπο μη συμμορφούμενα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση και αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων μας και την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.

Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα. Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό, ελλιπές ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή του προβλήματος και, εφόσον είναι διαθέσιμες, καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος και της συσκευασίας. Αυτό μας βοηθά να διερευνήσουμε το θέμα και να προτείνουμε την κατάλληλη λύση.

Privacy Requests. For questions about your personal data, privacy rights, marketing preferences or a request to access, correct or delete your personal data, contact info@biteeur.com. Privacy requests are handled in accordance with our Privacy Policy and the GDPR.