Order Support. For questions about an existing order, order status, payment confirmation, order changes or cancellation requests, email us at info@biteeur.com. Please include your order number and the email address or telephone number used at checkout.

Shipping & Delivery. For tracking questions, delivery delays, failed delivery attempts, address issues or parcels marked as delivered but not received, contact info@biteeur.com with your order number and delivery details.

Zamówienia wysyłamy bezpłatnie z naszego magazynu w Unii Europejskiej. Szacowany czas dostawy wynosi od 2 do 6 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i przewoźnika.

Returns, Exchanges & Refunds. To request a return, exchange or refund, email info@biteeur.com before sending the product anywhere. Please include your order number, the product concerned and whether you are withdrawing from the purchase or reporting a problem.

Możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od dostawy bez podawania przyczyny. Produkty wadliwe, uszkodzone, nieprawidłowe lub w inny sposób niezgodne z umową objęte są ustawową gwarancją i rozpatrywane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji oraz obowiązującym unijnym prawem konsumenckim.

Produkty uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe. Jeśli produkt dotarł uszkodzony, wadliwy, niekompletny lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Podaj numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, wyraźne zdjęcia lub nagranie wideo produktu i opakowania. Pomoże nam to zbadać sprawę i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Privacy Requests. For questions about your personal data, privacy rights, marketing preferences or a request to access, correct or delete your personal data, contact info@biteeur.com. Privacy requests are handled in accordance with our Privacy Policy and the GDPR.